채움팜 이용약관

시행일: 2026년 (오픈일에 맞춰 확정)

제1조 (목적)

이 약관은 채움팜(이하 “회사”)이 운영하는 온라인 서비스에서, 농산물을 파는 농부(이하 “판매자”)와 사는 이용자(이하 “회원”) 사이의 거래를 회사가 중개함에 있어 회사·판매자·회원의 권리와 의무를 정합니다.

판매자는 농산물을 직접 기르는 농부여야 하며, 회사의 확인을 거쳐 입점합니다.
올리는 상품은 판매자가 직접 기른 것이어야 합니다.
재보지 않은 품질을 표시하거나, 사실과 다른 정보를 올릴 수 없습니다.
판매자는 입점할 때 이름·연락처·농장 주소 등 사실인 정보를 적어야 합니다. 회사는 이를 확인해 보관합니다.
판매자가 사실과 다른 정보를 적거나 상품을 보내지 않아 손님 또는 회사에 손해가 생기면, 그 책임은 판매자에게 있습니다. 회사는 판매자에게 그 손해를 청구할 수 있습니다.
회사는 이런 경우 판매자의 판매를 멈추거나 입점을 해지할 수 있으며, 분쟁 해결을 위해 필요한 경우 피해를 입은 손님이나 관계 기관에 판매자 정보를 제공할 수 있습니다.

입금 전에는 회원이 직접 취소할 수 있으며, 입금 기한이 지난 주문은 자동으로 취소됩니다.
입금 뒤 발송 전에는 회사에 알려주시면 판매자 확인 후 전액 환불합니다.
상품이 상했거나, 무게·개수가 모자라거나, 주문과 다른 상품이 왔거나, 배송 중 파손된 경우 환불해 드립니다. 상한 비율에 따라 비율 환불 또는 전액 환불로 처리합니다.
신선식품이라 받으신 뒤 단순 변심(맛·크기·색)으로는 환불되지 않습니다. 이 사실은 주문 화면에 미리 안내합니다.
주소 오기재·장기 미수령으로 상한 경우, 안내한 보관 방법을 따르지 않아 변질된 경우, 이미 드시거나 버려서 확인할 수 없는 경우에는 환불이 어렵습니다.
알려주실 때는 받으신 날 겉상자(송장)·상품 전체·문제 부분 사진을 보내주세요.
신선식품이라 반품(회수)은 하지 않으며, 사진으로 확인해 처리합니다.
환불금은 판매자의 계좌에서 회원의 계좌로 지급됩니다. 회사는 접수·확인과 판매자에 대한 요청을 맡습니다.
위 규정에도 불구하고, 상품의 하자·표시광고와 다른 경우에 관한 법령상 청약철회 기간(공급받은 날부터 3개월, 그 사실을 안 날부터 30일)은 그대로 보장됩니다.

이 약관에 정하지 않은 사항은 관계 법령과 상관례에 따릅니다.